Una fotografía legible del frontal puede ayudar a identificar la familia, pero la referencia completa aporta mayor precisión. Busca la documentación o una etiqueta accesible sin retirar la carcasa. Si no consigues localizarla, describe lo que ves y evita desmontar para obtener el dato. Cuando hay un código, conserva letras y números tal como aparecen y explica si surge con calefacción, agua caliente o al arrancar.
Si utilizas un termostato separado, incluye también su referencia cuando la incidencia afecte a la demanda de calor. Puede haber controles, receptores u otros elementos que no pertenezcan a la misma marca del generador. El servicio debe valorar el conjunto instalado. Cambiar una pieza porque otra vivienda tuvo un síntoma parecido puede dejar sin resolver una incidencia con origen diferente.
En nuestra tienda, compara el nombre completo de cada modelo y los datos de su ficha. Si la propuesta conserva radiadores, ubicación o regulación, pide que esa decisión se concrete para la referencia elegida. La compatibilidad no se confirma solo por repetir marca. Mantener identificado equipo y accesorios permite relacionar la compra con el montaje que se presupuesta para tu vivienda de Las Rozas.