Anota el mensaje de la pantalla y si el fallo aparece al abrir el agua caliente o al encender la calefacción. Ese detalle ayuda a preparar la revisión.
Dinos si ocurre en un solo grifo o en toda la casa, y si los radiadores calientan. La diferencia entre ambas funciones es importante para orientar la visita.
Indica la lectura con la caldera fría y cuánto tarda en bajar. Si ves un goteo, explica dónde aparece sin desmontar el equipo. Rellenar repetidamente no resuelve la causa.
Comprueba en el uso normal si el termostato está pidiendo calor. Cuéntanos si se quedan fríos todos los radiadores o solo algunos, y si tienes agua caliente.
Describe el fallo. Conoce la propuesta. Decide con el presupuesto delante.
01
Preparamos la visita
Municipio o barrio, marca, modelo y síntoma. Confirmamos disponibilidad, coste y alcance antes de concertarla.
02
Valoramos la avería
La revisión del equipo permite concretar el trabajo y los recambios necesarios. Un código de error no decide por sí solo qué pieza cambiar.
03
Apruebas el trabajo
El presupuesto identifica los conceptos incluidos y el total con impuestos. Cualquier trabajo adicional debe explicarse y acordarse.
Visita y presupuesto
La visita tiene coste. Si aceptas el presupuesto, la visita no se cobra; pagas la reparación acordada. Si lo rechazas, se aplica el importe de visita comunicado antes de concertarla.
Quién presta el servicio
Uniclima Solutions SL · NIF B21651393. Servicio técnico independiente multimarca, no oficial de los fabricantes.
Depende de la avería, el repuesto y el trabajo necesario. Al llamar, consulta el coste de la visita y del diagnóstico. Antes de aceptar la reparación, pide el importe completo con mano de obra, materiales e impuestos, y qué se cobra si finalmente no reparas.
¿Podéis revisar mi caldera si no sé el modelo?
Sí, puedes empezar la consulta con la marca y una descripción del problema. El nombre del modelo suele aparecer en el frontal, en la documentación o en una etiqueta accesible. No necesitas desmontar la carcasa para llamarnos.
¿Por qué tengo calefacción pero no agua caliente?
En una caldera mixta, el agua caliente y la calefacción tienen funciones de regulación distintas. Saber que una funciona y la otra no ayuda a acotar la revisión. Indica si el problema afecta a todos los grifos y si aparece algún aviso en pantalla.
¿Es normal tener que subir la presión con frecuencia?
Una bajada que se repite merece una revisión. Anota cuánto tarda en bajar y si observas agua alrededor del equipo o de los radiadores. El rango de presión debe consultarse en el manual de tu modelo; rellenar repetidamente no identifica el origen de la pérdida.
¿Es mejor reparar o cambiar la caldera?
Conviene comparar el coste completo de ambas opciones, la disponibilidad de piezas, el historial de averías y el estado de la instalación. La edad por sí sola no decide. Si valoras sustituirla, el presupuesto debe identificar el modelo y las adaptaciones necesarias.
¿Qué necesitáis para organizar una visita?
La marca y el modelo si lo conoces, el síntoma o código de error y el municipio o barrio. Por teléfono confirmamos la cobertura para tu dirección, la disponibilidad y las condiciones de la visita.
